Importante: nunca envie senha, código de autenticação ou token do TikTok. O Grupo Tricot não precisa dessas informações para localizar ou excluir seus dados.
1. Revogue a autorização no TikTok
Para impedir novas consultas pela integração, acesse as configurações de segurança e permissões da sua conta do TikTok e remova o acesso concedido ao aplicativo do Grupo Tricot. Os nomes das telas podem variar conforme a versão do aplicativo do TikTok.
A revogação interrompe novos acessos pelo token, mas não substitui uma solicitação ao Clube quando você também deseja apagar os dados já recebidos.
2. Solicite a exclusão ao Clube
Se você ainda consegue entrar, abra o painel protegido e envie um chamado na área de suporte com o assunto “Exclusão de dados / TikTok”. Esse é o caminho mais rápido porque sua identidade já está vinculada à sessão autenticada.
Se não conseguir acessar a conta, utilize o mesmo canal oficial pelo qual recebeu o convite ou mantém contato comercial com o Grupo Tricot e informe que deseja exercer um direito de titular. Consulte os caminhos públicos na página de Contato.
3. Informações necessárias
Para localizar a conta e evitar exclusão indevida, informe:
- nome completo usado no cadastro;
- e-mail cadastrado no Clube;
- @ do TikTok conectado;
- tipo de pedido: desconectar TikTok, excluir dados do TikTok ou encerrar toda a conta;
- uma forma segura de confirmar a identidade, se solicitado.
4. O que acontece após a confirmação
- a conexão do TikTok é desativada no Clube;
- tokens armazenados deixam de ser usados e são removidos quando aplicável;
- dados de perfil recebidos da API são apagados ou dissociados quando não houver motivo legal para mantê-los;
- se o pedido incluir a conta inteira, dados pessoais e operacionais são eliminados ou anonimizados conforme aplicável;
- a conclusão é registrada para fins de comprovação e segurança.
5. Prazo e retenção legal
A solicitação será analisada após a confirmação da identidade. O Grupo Tricot responderá dentro dos prazos aplicáveis da LGPD e informará se alguma parte precisar ser mantida por obrigação fiscal, prevenção a fraude ou exercício regular de direitos.
Dados retidos por obrigação legal ficam com acesso restrito e não continuam sendo usados para a finalidade comum do Clube.
6. Outras solicitações de privacidade
O mesmo processo pode ser usado para pedir acesso, correção, informação sobre compartilhamento, oposição ou revogação de consentimento. Consulte a Política de Privacidade.